「とりあえず」で入った携帯ショップが天職になっていた話

就職活動のとき、正直に言うと「どこでもよかった」。

特にやりたいことがあったわけじゃない。スマホには興味があったし、まあいいかなという気持ちで携帯ショップに入った。

それから10年以上が経って、気づいたら「天職だったかもしれない」と思っている。

なんとなく始まったキャリア

就活のリアル

就活で「やりたいことを見つけよう」とよく言われるけど、正直そんなもの簡単に見つからない。

僕は「とりあえずどこかで働ければいい」という気持ちで就職先を探していた。スマホが好きだったから携帯関係はいいかな、くらいのノリだった。

入社してみると、最初は覚えることが多くて大変だった。料金プランの複雑さ、端末の知識、接客のマナー……。でも気づいたら慣れていた。

入社当時に経験した失敗

正直に言うと、最初の頃は何度もお客さんに迷惑をかけた。

あるお客さんに機種変更の手続きをしていたとき、プランの説明を間違えてしまったことがある。変更後にオプションが残ったまま翌月に請求が発生して、後日クレームが来た。

すごく落ち込んだ。でもそのとき、先輩に言われた言葉が今でも残っている。

「お客さんが怒るのは、期待していたからだ。それだけ信用してくれていた証拠でもある」

そこから意識するようにしたのが、「自分がお客さんの立場だったらこの説明で大丈夫か？」と都度確認することだ。

説明した内容が合っているかどうかより先に、「この人はこの後どうなるか」「不安なく帰れるか」を基準に話すようになった。今もその習慣は変わっていない。

現場で学んだこと

携帯ショップで働いていると、毎日様々なお客さんと話す。

学生からお年寄りまで、スマホに詳しい人もそうでない人も。「高い」「つながらない」「使い方がわからない」「乗り換えたい」。毎日いろんな悩みを聞いてきた。

その中で気づいたのが「知らないだけで損をしている人がたくさんいる」ということだ。

同じサービスを使っているのに、知識があるかどうかだけで月に数千円、年に数万円の差が生まれている。

現場のプロとして伝えたいこと

格安SIMのこと

一番「知らなかった！」と驚かれるのが格安SIMの話だ。

大手キャリアと品質がほぼ変わらないのに、月に数千円安くなる。年間で数万円の節約になる。それを知らないまま高いプランを使い続けている人がたくさんいる。

「乗り換えるの難しそう」と思っている人も多いけど、今は手続きがかなり簡単になった。現場で毎日見てきたから、どこで詰まりやすいかもわかっている。

スマホの選び方

「最新機種にしたい」というお客さんに、「本当に必要ですか？」と聞くことがある。

2〜3年前の機種でも、普通の使い方には十分すぎる性能がある。毎年新機種に変える必要はない。その分のお金を投資に回した方がずっと豊かになる。

気づいたらお金の話と繋がっていた

携帯ショップで働きながら、お金の勉強も始めた。

リベ大で「固定費を下げることが資産形成の第一歩」と学んで、「これは携帯代の話じゃないか」と思った。

携帯代・保険・サブスクリプション。毎月かかる固定費を見直すことが、資産形成のスタートになる。それを現場で毎日実践しているのが、携帯ショップの仕事だ。

偶然だけど、仕事で得た知識とお金の勉強がつながっていた。

このブログで伝えていくこと

「とりあえず」で入った仕事で10年以上働いてきて、現場でしか知れないことがたくさんある。

それをこのブログで全部オープンにしていく。

格安SIMの選び方、乗り換えの手順、失敗しやすいポイント。お客さんに毎日話していることを、文章にして誰でも読めるようにする。

現場のプロが本音で書くブログ。それが「会社脱出ラボ」だ。

今日からできること3つ

1. 今月のスマホ代を確認する（いくら払っているか把握する）
2. 格安SIMの料金と比較してみる（乗り換えるかどうかはその後で決めればいい）
3. このブログをブックマークする（現場の情報を定期的に更新していく）

---

関連記事

📱 携帯ショップのWEB予約、担当が新人のこともある【現役スタッフが明かす内部事情】

🔍 スマホ料金プラン診断（無料）

💰 S&P500積立を5年間やめなかった理由と結果